Vos questions sur les repas et la livraison
Consultez les zones de livraison et les informations de chaque plat avant de commander. Une information absente ne signifie pas qu’un plat est sans allergènes.
Pour une question sur votre commande, utilisez le contact indiqué sur cette page et précisez votre numéro de commande. N’envoyez jamais de mot de passe ni de coordonnées de carte bancaire.
Livraison prévue : 15 novembre 2026
Date limite de commande : 11 novembre 2026 23:59 (Heure de Montréal)
Livraison et frais
La livraison hebdomadaire est offerte dans les zones actives du Grand Montréal. Votre adresse doit être vérifiée : un code postal seul ne confirme pas la couverture. Les frais applicables sont affichés avant la confirmation de la commande. Les prix des forfaits sont en CAD, avant livraison et taxes. Les promotions admissibles et le total sont vérifiés avant confirmation.
Conditions de commande et modifications
Chaque forfait est une commande unique, sans abonnement. Une seule commande active est permise par client pour une date de livraison. Avant la limite indiquée dans votre compte, vous pouvez modifier vos plats ou demander une annulation. Notre équipe vous contactera dans les 24 heures suivant une demande d’annulation. La demande doit être examinée : elle ne constitue pas une confirmation d’annulation ni de remboursement. Après la limite, ou pour une autre question, contactez-nous avec votre numéro de commande.
Ingrédients, allergènes et préparation
Consultez les détails de chaque plat pour les ingrédients, les allergènes déclarés et les consignes de préparation disponibles. Une information absente ne signifie pas qu’un plat est sans allergènes. Si les consignes de conservation ou de réchauffage manquent, demandez-les à notre équipe avant de commander. Les photos culinaires marquées « Image IA » sont illustratives et ne montrent pas les repas exacts vendus.
Un problème avec votre livraison ?
Écrivez-nous en indiquant votre numéro de commande et le problème rencontré. N’envoyez pas de mot de passe ni de coordonnées de carte bancaire. Notre équipe examinera la situation; aucun délai de réponse ou remboursement automatique n’est garanti ici.
Vos renseignements de commande
L’application utilise votre nom, votre courriel, votre téléphone, votre adresse et vos instructions pour préparer et gérer votre commande et votre compte. Votre panier est enregistré pour retrouver votre sélection sur cet appareil, même après expiration de votre session. Vous pouvez consulter et modifier vos coordonnées et adresses dans votre compte. Pour toute question sur vos renseignements, contactez-nous. Cette information pratique ne remplace pas une politique de confidentialité complète; les modalités de conservation et les conditions juridiques restent à publier.